Відгуки про компанію "Exactly": Саме те, що Ви шукали!

Розміри 56 та 54 підійшли. Батькам сподобалось.

Чудове обслуговування

Гарно дякую, вам процвітання.

Все підійшло!

25.05 написали питання яку вишиванку висилати ,хоча в замовлені був розмір і модель.А 27 го відмінили замовлення .Пізніше пояснили,що стався збій системи.Гроші повернулись.

• Коментар продавця01.06.2026

  Пані Ольга зробила замовлення 22.05.2026 о 16:21. Наступного дня 23.05 о 9.05 ми їй написали на Вайбер щодо підтвердження замовлення і уточнення замірів по розміру. Вона прочитала і не відповіла. 25.05 о 15.44 цього дня пані Ольга відповіла на вайбер щодо розміру. 26.05 замовлення було помилково скасовано. Ми одразуперетелефонували клієнту і пояснили, що не можемо відновити замовлення з Пром-оплатою, оскіки гроші їй вже повернули, запропонувалити замовити наложкою. Клієнт сказала, що замовлення актуальне і ввечері вона його повторить. Ми відклали її вишиванку у бронь на 48 годин. Повторне замовлення так і не було зроблене. Зато клієнт написав нам цей негативний відгук. З цього боку екрану теж працюють люди і нам дуже прикро отримувати такі відгуки. Нажаль, непорозуміння і збої трапляються і ми зі свого боку завжди робимо все можливе, щоб виправляти такі ситуації. Але не все залежить від нас.

Шкода. Опис товару не відповідає дійсності.Підбираєш, замовляєш, а потім з'ясовується, що воно все не відповідає опису. Навіщо так робити? Розчарована дуже.

• Коментар продавця26.05.2026

  Дуже дивна ситуація, коли клієнт з хорошою репутацією замовляє костюми в розмірах 6-8 років, і просить вислати йому на зріст 152-158. Ми повідомили, що таких розмірів в обраних моделях немає. Запропонували заміни в р152-158. Клієнту заміни не сподобалися і замовлення скасували. І потім несподіванно отримаємо негативнй відгук про невідповідність опису, оскільки товар називається підлітковий костюм, хоча є молодший підлітковий вік 8-10 років. Заявлені в оголошенні розміри з 6 до 8 років опису відповідають. Шкода, що ми не можемо додати тут скрини переписки

Дуже швидко відправили і тому я задоволена.